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썸네일 택배 사고? 소비자가 꼭 알아야 할 보상 기준과 대응법 총정리! 택배를 이용하다 보면 예상치 못한 사고로 인해 곤란한 상황에 처할 수 있습니다. 운송물의 분실, 훼손, 연착 등 다양한 문제가 발생할 수 있으며, 이러한 상황에서 소비자가 어떻게 대처해야 하는지에 관한 명확한 지침이 필요합니다. 이번 포스팅에서는 택배 사고 발생 시 소비자가 알아야 할 권리와 사업자의 책임, 그리고 손해배상 기준에 관해 자세히 알아보겠습니다."택배 사고 발생 시 소비자의 권리와 대처 방법" 1️⃣ 사고 발생 시 즉시 통보 : 운송물이 분실, 훼손, 연착된 경우, 소비자는 해당 사실을 택배 회사에 즉시 통보해야 합니다. 특히 일부 멸실 또는 훼손된 경우, 수령일로부터 14일 이내에 통지하지 않으면 손해배상 청구권이 소멸할 수 있으므로 주의가 필요합니다. (【택배 표준약관 제25조】) 2️⃣.. 2025. 5. 28.
썸네일 인터넷 쇼핑몰 사기? 중개 플랫폼의 책임부터 사례까지 확인해 보세요! 요즘 대부분의 소비가 클릭 한 번으로 이뤄지는 세상, 정말 편리하지만 그만큼 주의할 점도 많습니다. '인터넷쇼핑몰에서 물건 샀는데 연락이 안 돼요’, ‘소셜커머스 쿠폰 못 썼는데 환불이 안 돼요’... 혹시 이런 경험 있으신가요? 오늘 포스팅에서는 전자상거래의 정의부터, 통신판매중개 플랫폼의 책임, 소셜커머스, 해외 구매대행까지 꼭 알아야 할 내용을 알기 쉽게 정리해 드립니다!"인터넷 쇼핑몰의 정확한 뜻, 아시나요?" 🟩 인터넷쇼핑몰 : 단순히 온라인에서 물건을 파는 공간이 아닙니다. 법적으로는 인터넷을 통해 상품을 판매할 수 있도록 설정된 가상의 영업장, 즉 사이버몰을 말하죠! ✔️ 이 사이버몰에서 판매자가 직접 운영하는 경우도 있고, 중개 플랫폼을 통해 다른 판매자들이 입점하는 형태도 있습니다. ?.. 2025. 5. 27.
썸네일 온라인 쇼핑몰 운영자와 소비자가 꼭 알아야 할 전자상거래 법칙! 온라인 쇼핑이 일상이 된 요즘, 인터넷 쇼핑, 통신판매, 전자상거래라는 용어를 자주 접하시죠? 하지만 이들 간의 차이점을 정확히 알고 계신가요? 이번 포스팅에서는 이 세 가지 개념의 차이점과 관련 법령을 쉽게 설명해 드리겠습니다. 소비자로서 권리를 지키기 위해 꼭 알아두셔야 할 내용이니 끝까지 함께해 주세요!"인터넷 쇼핑이란?" 🟩 인터넷 쇼핑 : 온라인을 통해 상품이나 서비스를 구매하는 행위를 말합니다. 이는 전자상거래와 통신판매의 형태를 모두 포함하고 있습니다. ✔️ 즉, 인터넷 쇼핑은 전자문서를 통해 비대면으로 이루어지는 거래로, 전자상거래이면서 통신판매에 해당합니다. "전자상거래와 통신판매의 차이점" 🟩 차이점 : 전자상거래와 통신판매는 유사해 보이지만, 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. 1.. 2025. 5. 26.
썸네일 온라인 직거래 사기, 어떻게 신고하고 대응해야 할까요? 온라인 거래가 일상화된 요즘, 중고 거래나 직거래를 통해 물건을 사고파는 일이 많아졌습니다. 하지만 그만큼 사기를 당하는 사례도 늘어나고 있어 주의가 필요합니다. 이번 포스팅에서는 온라인 직거래 사기를 당했을 때 어떻게 신고하고 대응해야 하는지를 자세히 안내해 드리겠습니다. 소중한 재산을 지키기 위해 꼭 알아두셔야 할 정보이니 끝까지 읽어주세요!"온라인 직거래 사기란?"🟩 온라인 직거래 사기란 : 인터넷을 통해 물품을 거래하는 과정에서 상대방이 물품을 보내지 않거나, 가짜 물품을 보내는 등의 방법으로 금전적 피해를 주는 행위를 말합니다. ✔️ 대표적인 사례로는 중고나라, 당근마켓, 번개장터 등을 통한 거래에서 발생하는 사기가 있습니다. "사기 피해를 당했을 때의 신고 절차" 1️⃣ 경찰서 방문 신고 :.. 2025. 5. 25.
썸네일 중고거래 전 이것만 확인하면 사기 걱정 끝! 경찰청 공식 조회법 공개 요즘 중고거래나 SNS 마켓을 통해 물건을 사고파는 분들이 많으시죠? 하지만 그만큼 온라인 직거래 사기도 늘어나고 있어 걱정이 많으실 텐데요! 오늘은 경찰청에서 제공하는 사기 이력 조회 서비스를 통해 안전하게 거래하는 방법을 알려드릴게요! 소중한 돈과 마음을 지키는 데 도움이 되었으면 좋겠습니다."온라인 직거래 사기, 얼마나 자주 발생할까요?" 🟩 온라인 직거래의 편리함은 크지만, 그만큼 사기 피해도 빈번하게 발생하고 있습니다. 특히 SNS 마켓, 오픈 채팅 거래, 직거래 플랫폼 등에서는 판매자와 구매자 간의 신뢰를 바탕으로 거래가 이루어지기 때문에 범죄자에게는 오히려 기회가 되기도 합니다. ✔️ 경찰청 통계에 따르면, 전자상거래 관련 사기는 매년 꾸준히 증가하고 있습니다. "경찰청에서 제공하는 사기 .. 2025. 5. 22.
썸네일 송금했는데 연락두절! 온라인 직거래 사기, 실제 피해 사례와 예방법 혹시 중고나라나 당근마켓에서 중고 물건 거래해 보셨나요? 편리하긴 한데, 괜히 꺼림칙한 느낌... 한 번쯤 느껴보셨을 거예요! 잘못되면 어쩌지? 하는 불안, 그 감이 맞을지도 모릅니다. 오늘은 실제 피해 사례를 바탕으로 온라인 직거래 사기의 실태와 예방법을 쉽고 정확하게 정리해 드릴게요!"요즘 유행하는 온라인 직거래, 진짜 안전할까?" 🟩 온라인 직거래 : 플랫폼을 통해 개인 간 재화나 용역을 주고받는 거래입니다. 당근마켓, 중고나라, 번개장터 등이 대표적인 예죠! 편리하고 빠른 거래가 가능하지만, 법적인 보호는 취약하다는 함정이 있습니다. ✔️ 전자상거래법은 사업자만을 대상으로 하므로, 개인 간 거래(C2C)는 소비자 보호의 사각지대에 놓이기 쉽습니다! "실전 사례로 보는 온라인 직거래 사기 유형 T.. 2025. 5. 21.
썸네일 리콜 대상인데 몰랐다면? 지금 바로 확인해야 할 제품 목록! 우리가 매일 사용하는 자동차, 먹는 식품, 건강기능식품, 약, 아이 장난감까지… 이 모든 것들이 안전하다는 전제하에 사용되고 있습니다. 하지만 간혹 잘못된 설계나 제조 결함으로 소비자의 생명과 재산을 위협하는 제품이 존재합니다. 이럴 때 우리를 보호해 주는 제도가 바로 리콜입니다. 오늘은 자동차부터 식품, 의약품, 전기용품까지, 리콜의 모든 것을 쉽고 정확하게 정리해 드릴게요!"리콜이란 무엇일까요?" 🟩 리콜(Recall) : 제조사나 정부가 제품에서 안전상의 결함을 발견했을 때 해당 제품을 수리, 교환, 환불 등으로 바로잡는 소비자 보호조치입니다. ✔️ 리콜은 문제가 있는 제품을 다시 부른다는 뜻에서 유래했으며, 국가와 법률에 따라 강제 명령 또는 자발적 시행으로 구분됩니다. "자동차 리콜 – 가장 .. 2025. 5. 20.
썸네일 이 제품, 진짜 괜찮은 걸까? 리콜(Recall)의 모든 것! 오늘은 우리가 일상에서 사용하는 제품이 안전한지, 혹시 문제가 발생했을 때 어떻게 대처해야 하는지에 관해 알아보려 합니다. 제품에 결함이 있을 경우 소비자를 보호하기 위한 리콜(Recall) 제도에 관해 자세히 살펴보겠습니다. 함께 알아보며 우리의 권리를 지키는 데 도움이 되길 바랍니다!"리콜(Recall)이란 무엇인가요?" 🟩 리콜 : 제품이나 서비스에 결함이 발견되어 소비자의 생명, 신체 또는 재산에 위해를 끼치거나 끼칠 우려가 있는 경우, 해당 제품을 수거, 수리, 교환, 환급하거나 판매를 중지하는 등의 시정조치를 통해 소비자를 보호하는 제도입니다. (【소비자기본법 제48조】) ✔️ 이는 사업자가 자발적으로 시행할 수도 있고, 정부의 권고나 명령에 따라 강제적으로 시행될 수도 있습니다. "리콜의 .. 2025. 5. 19.
썸네일 생활밀착형 안전제도 대공개! 내 가족을 지키는 똑똑한 소비자 상식 매일 먹는 음식, 타고 다니는 자동차, 오르는 엘리베이터… 이 모든 것들이 과연 안전할까요? 우리가 무심코 이용하는 일상 속 물건과 시설은 다양한 법적 안전제도를 통해 끊임없이 관리되고 있습니다. 하지만 그 제도가 무엇이고, 왜 필요한지는 잘 알려지지 않았죠! 오늘 포스팅에서는 식품, 승강기, 자동차 등 소비자 건강과 직결되는 국가 안전관리 시스템을 알기 쉽게 정리해 드립니다.“내가 매일 먹고 타고 사용하는 것들, 진짜 안전할까?” 🎯 마트에서 산 식재료, 회사 건물의 엘리베이터, 주말마다 타고 나가는 자동차. 이 모든 것이 당연히 안전할 거라 믿고 사용하고 있지는 않으셨나요? 하지만 현실은 조금 다릅니다. ✔️ 유통기한 안 지킨 식품, 정기검사 안 받은 엘리베이터, 배출가스 초과 차량 같은 뉴스는 끊.. 2025. 5. 18.
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