반응형 기타정보207 직접배송 vs 배송대행 vs 구매대행, 뭐가 다를까? 해외직구 제대로 알기! 해외직구, 이제는 일상이죠! 하지만 첫 직구를 앞두고 계시거나 배송/통관 단계에서 막히신 분들은 아직 어렵게 느껴질 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 해외직구의 정확한 개념과 절차, 그리고 유형별 통관 방법까지 친절하게 정리해 드릴게요! 처음 하는 분들도 이 글 하나면 걱정 없이 직구 성공하실 수 있습니다!"해외직구란 무엇인가요?" 🟩 해외직구 : 말 그대로 해외 온라인 쇼핑몰 등에서 상품을 직접 구매하는 행위를 말합니다. 관세법에 따르면 이는 외국 물품을 국내에 반입하거나 소비·사용하는 것을 의미합니다. 🎯 일반적으로 다음과 같이 세 가지 유형으로 나눕니다. (【한국소비자원 국제거래 소비자포털】참조)유 형설 명직접배송해외 쇼핑몰에서 직접 결제하고 한국 주소로 바로 배송받는 방식배송대행현지 물류창고를 .. 2025. 6. 13. 택배 보상 안 해준다고요? 당신을 위한 현실적인 대응법! 택배 사고로 피해를 입었는데 택배사에서 배상 불가라며 연락을 끊어버린 경험, 혹시 있으신가요? 이런 억울한 상황에서도 소비자가 정당한 권리를 되찾을 수 있는 방법이 있습니다. 바로 1372 소비자상담센터와 한국소비자원을 통한 구제 절차인데요. 오늘, 이 글에서 쉽게 확인해 보겠습니다."택배사와의 협의가 실패했다면?" 🟩 택배 운송 중 파손, 분실, 지연 등으로 손해를 입고 이를 택배사에 알렸음에도 사고 책임 없다, 보상해 줄 수 없다는 답변만 들으셨다면, 다음 단계로 넘어가야 합니다. ✔️ 그 시작이 바로 공정거래위원회가 운영하는 1372 소비자상담센터입니다. ☎ 국번 없이 1372,【☞ 1372 소비자상담센터 ☜】에 접수하면 소비자 상담사와 1:1 상담이 가능하고, 이후에는 한국소비자원을 통해 피해구.. 2025. 6. 12. 택배가 늦게 왔어요! 배송 지연 보상, 200%까지 받을 수 있습니다! 혹시 소중한 선물이나 중요한 서류가 제때 도착하지 않아 낭패 보신 적 있으신가요? 오늘은 택배 배송 지연 시 소비자가 어떻게 손해배상을 받을 수 있는지에 관해 알아보겠습니다."택배가 늦게 도착했다면, 배상받을 수 있나요?" 🟩 물론입니다. 택배는 빠르고 정확한 배송이 핵심인데, 현실에서는 물량 폭증이나 시스템 오류 등으로 인해 지연되는 경우가 종종 있죠! ✔️ 특정일에 도착해야만 했던 물건이 제때 도착하지 않으면, 단순 지연을 넘어서 물품의 가치 자체가 훼손되기도 합니다. 이럴 땐 소비자는 충분히 보상을 요구할 수 있습니다. "사고 접수, 언제 어떻게 해야 하나요?" 🟩 택배가 늦게 도착해 피해를 입었다면 즉시 택배사에 사고 접수를 해야 합니다. 전화로만 접수하는 것보다는 내용증명 우편 등 증거가 남.. 2025. 6. 11. 운송물 훼손 시 택배사 배상 책임, 소비자가 꼭 알아야 할 핵심 요약! 혹시 택배 상자를 열었는데, 소중한 물건이 부서져 있던 경험 있으신가요? 이럴 땐 어떻게 해야 할지 막막하셨을 텐데요. 이번 포스팅에서는 실제 사례와 함께 운송물 훼손 시 소비자가 반드시 알아야 할 보상 절차를 단계별로 알아보겠습니다."14일 이내 신고, 왜 꼭 지켜야 하나요?" 🟩 사고 신고 : 가장 먼저 기억해야 할 건 수령일로부터 14일 이내 접수입니다. 택배 표준약관 제25조에 따라 이 기한 내에 택배사에 피해 사실을 알리지 않으면, 보상 청구 권리가 사라집니다. (【택배 표준약관】) 👉 단순 전화 통보만으로는 언제 통지했는지 증빙하기 어려우므로, 내용증명 우편을 함께 활용하는 것이 안전합니다. 이때 운송장 번호, 파손 상태 사진, 수령 날짜 등을 상세히 기록하는 것이 핵심이죠! "보상은 어떻.. 2025. 6. 10. 택배 안 왔다고요? 분실 신고부터 배상까지 제대로 정리했습니다! 택배 분실 경험이 있으신가요? 택배는 우리 일상에 빠질 수 없지만, 분실 사고가 나면 누구나 당황하기 마련이죠! 내 물건 어떻게 보상받지?” 고민될 때, 이 글 한 편이면 해결됩니다! 택배 손해배상 기준부터 분실 시 실전 대처법, 사례까지 친절하게 정리해 드립니다."택배 분실 사고, 어떻게 대처해야 하나요?" 🟩 배송이 멈추면 불안하죠! A 씨의 쌀 1박스도 마찬가지였습니다. 배송 조회에서 물류창고 도착 이후 묘연해졌고, 고객센터에 연락했더니 분실됐다는 답변이었습니다. 👉 이제, A 씨는 어떻게 보상받을 수 있을까요? "분실 사고 시 단계별 보상 절차" 1️⃣ 사고 접수는 즉시! : ✔️ 문제 발견 시 바로 통보해야 합니다. 특히 일부 분실 시에는 수령 후 14일 내 통보가 필수입니다. (【택배 표준.. 2025. 6. 9. 택배 파손·분실 시, 택배 회사가 책임질까? 손해배상 기준 총정리! 요즘 택배를 안 써본 분은 없을 만큼 우리 일상에 깊숙이 들어온 서비스죠! 하지만 혹시 택배가 연착되거나 물건이 파손되었을 때, 택배 회사가 어디까지 책임져야 하는지 궁금했던 적 있으신가요? 오늘 포스팅에서는 택배 회사의 손해배상 책임과 면책 조건, 그리고 실전 사례까지 하나하나 쉽게 풀어드릴게요!"택배 회사의 책임은 언제부터 시작될까?" 🟩 택배 회사의 손해배상 책임은 언제부터 발생할까요? 👉 바로 운송물을 고객으로부터 수탁한 순간부터입니다. 이는 택배 표준약관 제20조에 명시되어 있어요. (【택배 표준약관】) ✔️ 게다가, 택배 회사가 다른 운송사업자와 협정해 공동 운송을 하거나 다른 운송 수단을 이용하더라도, 최초 수탁 시점부터 택배 회사가 책임을 집니다. (제21조) ✔️ 즉, 택배 회사가 중.. 2025. 6. 5. 택배로 못 보내는 물건! 수탁 거절 사유 14가지 총정리! 택배로 뭐든 다 보낼 수 있다고 생각하셨다면 오늘 글이 꼭 필요하실 거예요! 택배 서비스는 편리하지만, 모든 물품을 수락하는 건 아니랍니다. 혹시 보낼 물건이 택배사 기준에서 거절 대상에 해당한다면? 오늘은 꼭 알고 있어야 할 택배 수탁 거절 사유를 정리해 보겠습니다."택배도 못 받는 물건이 있다? 수탁 거절의 기준은?" 🟩 거절사유 : 택배회사는 택배 표준약관 제12조에 따라 특정 조건의 물품에 대해 수탁을 거절할 수 있습니다. 이 조항은 소비자와 다른 이용자의 안전, 물품의 보호, 운송 효율을 위한 것이죠! 주요 수탁 거절 사유는 다음과 같습니다. (【택배 표준약관】) 💡 수탁 거절 사유 14가지 핵심 정리 ① 운송장에 필요한 정보 미기재 : 받는 사람 주소, 전화번호, 물품 정보 등이 빠졌을 경.. 2025. 6. 4. 택배 요금, 얼마나 알고 계신가요? 지금 바로 확인해 보세요! 택배를 자주 이용하시나요? 요즘은 온라인 쇼핑이 일상화되면서 택배 서비스의 중요성이 더욱 커졌습니다. 하지만 택배 요금 체계에 대해 정확히 알고 계신가요? 이번 포스팅에서는 택배 요금의 기본 구조부터 할증 요금, 할인 혜택까지 자세히 알아보겠습니다."택배 요금의 기본 구조" 🟩 택배 요금 : 주로 운송물의 크기, 무게, 배송 거리 등에 따라 결정됩니다. 일반적으로 다음과 같은 기준이 적용됩니다. ✔️ 극(초)소형 : 2kg 이하, 세 변의 합 60cm 이하 ✔️ 소형 : 10kg 이하, 세 변의 합 120cm 이하 ✔️ 중형 : 20kg 이하, 세 변의 합 140cm 이하 ✔️ 대형 : 30kg 이하, 세 변의 합 160cm 이하 🎯 또한, 배송 지역에 따라 요금이 달라집니다. ✔️ 동일권역 : 서울.. 2025. 6. 3. 택배 포장 이렇게만 하세요! 반품도 안전한 포장 꿀팁 택배 서비스는 우리 일상에서 떼려야 뗄 수 없는 존재가 되었죠! 하지만 택배를 보내거나 받을 때, 포장 방법이나 분쟁 해결에 관해 궁금하셨던 적 있으신가요? 이번 포스팅에서는 택배의 개념부터 다양한 포장 방법, 분쟁 예방 및 해결 방법까지 자세히 안내해 드리겠습니다. 공정거래위원회에서 제정한 택배 표준약관과 소비자분쟁해결기준을 중심으로 알아보겠습니다."택배란 무엇인가요?" 🟩 택배 서비스 : 소비자의 요청에 따라 소형·경량 위주의 화물을 집화, 포장, 보관, 분류 등의 과정을 거쳐 배송하는 서비스를 말합니다. 이에는 이륜자동차를 이용하여 직접 배송하거나 정보통신망 등을 활용하여 이를 중개하는 생활물류서비스도 포함됩니다. ✔️ 이는 화물자동차 운수사업법 및 생활물류서비스산업발전법에 따라 허가받은 사업자가.. 2025. 6. 2. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 23 다음 반응형
