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기타정보/소비자보호58

해외직구 피해, 혼자 끙끙대지 마세요! 해결하는 5가지 방법 해외직구가 점점 늘어나면서, 그에 따른 분쟁 사례도 함께 증가하고 있습니다. 상품 불량, 환불 거절, 터무니없는 배송지연 등 다양한 문제가 생기는데요. 막막하게 느껴질 수 있는 해외 직구 분쟁, 어떻게 해결할 수 있을까요? 오늘은 누구나 따라할 수 있는 해외직구 분쟁 해결 절차부터 도움받을 수 있는 기관까지, 꼭 알아야 할 정보를 정리해 드립니다."해외직구 분쟁, 어떻게 해결할 수 있을까?" 🟩 분쟁해결 절차 : 해외직구 후 문제가 발생하면 먼저 판매자와 직접 협의하는 방식이 기본입니다. 하지만 단순한 언어 장벽 외에도, 국가 간 법 적용이 달라 복잡한 상황이 많습니다. ⚖️ 직접 협의 절차 : 1️⃣ 해외구매대행 : 국내법 적용 가능. 사업자와 피해보상 기준 협의 가능 2️⃣ 직접구매(직구)·배송대행.. 2025. 6. 25.

해외직구 반품·환불 이렇게 하면 성공! 관세 환급까지 완전 정복 해외직구, 저렴한 가격과 다양한 선택지가 매력적이지만 반품이나 환불은 여전히 어렵고 복잡하게 느껴지시죠? 특히 관세 부담, 국내법 적용 문제 등 예상치 못한 변수까지 발생할 수 있어 주의가 필요합니다. 이번 포스팅에서는 해외직구 시 발생할 수 있는 다양한 소비자 피해 유형과 대처 방법, 세금 환급 절차까지 명쾌하게 정리해 드립니다."해외직구 반품, 왜 이렇게 어려울까?" 🟩 해외직구 반품이 어려운 이유는 직접구매 방식의 특성 때문입니다. 국내에서처럼 단순변심으로도 쉽게 반품이 가능한 구조가 아니기 때문에, 각 쇼핑몰의 정책과 현지법에 따라야 합니다. ⚖️ 구매 유형별 국내법 적용 여부 : ✔️ 해외구매대행 : 국내법 적용, 소비자 보호원 접수 가능 ✔️ 직접구매(개인직구), 배송대행 : 국내법 미적용,.. 2025. 6. 24.

해외직구 세금 기준, 관세부터 면세 한도까지 싹 정리! 해외직구는 저렴한 가격과 다양한 상품 덕분에 많은 소비자들이 이용하고 있지만, 예상치 못한 세금폭탄으로 곤욕을 치르기도 합니다. 특히 관세, 부가세, 개별소비세 등 생소한 세금 항목이 많아 혼란스럽기 쉽습니다. 이번 포스팅에서는 해외직구 시 꼭 알아야 할 세금 정보를 쉽고 정확하게 정리해 드립니다."해외직구, 왜 세금이 붙을까?" 🟩 세금 : 해외직구로 물품을 수입하는 경우, 국내에서 상품을 구매할 때와 달리 다양한 세금이 부과됩니다. 우리나라 관세법에 따르면, 수입물품에는 관세와 부가가치세(VAT)가 기본적으로 부과됩니다. (【관세법 제14조 및 제15조】) ✔️ 그 외에도 품목에 따라 개별소비세, 주세, 교육세, 농어촌특별세 등이 추가될 수 있습니다. 💡 기본 세금 항목 : ✔️ 관세 : 수입물품.. 2025. 6. 23.

초보자를 위한 해외직구 통관 절차 총정리! 우편·특송·일반통관 차이점 해외직구가 일상이 된 지금, 다양한 통관절차를 이해하는 것이 매우 중요해졌습니다. 해외에서 직접 구매한 물품이 내 손에 안전하게 도착하려면 특송통관, 우편통관, 일반통관 각각의 절차와 특징을 정확히 알아야 합니다. 이번 포스팅에서 해외직구 통관의 과정을 쉽고 자세하게 알아보겠습니다."해외직구 통관절차 유형별 개요" 🟩 해외직구 통관절차 : 해외직구는 운송 방법에 따라 다음의 세 가지 통관절차가 적용됩니다. 1️⃣ 특송통관절차 : 특송업체(예: DHL, FedEx)가 운송·반입하는 경우 적용되며, 물품가격 미화 150달러 이하 자가사용 물품에 대해 통관목록 제출로 수입신고가 생략됩니다. 2️⃣ 우편통관절차 : 우체국을 통해 반입된 국제우편물에 적용되며, 현장면세·현장과세·간이통관 등 다양한 방식으로 통관.. 2025. 6. 19.

해외직구 통관 가이드 : 식품부터 화장품, 주류까지 꼭 알아야 할 필수 정보 해외직구가 일상화되면서 다양한 제품을 편리하게 구매할 수 있지만, 통관 과정에서 예상치 못한 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 이번 포스팅에서는 식품, 담배, 주류, 화장품 등 유형별 통관 방법과 면세 기준, 주의해야 할 사항을 알아보겠습니다. 해외직구 초보자도 이해하기 쉽게 설명하니 꼭 끝까지 읽어보세요!"식품 해외직구, 일반수입신고가 원칙" 🟩 식품 : 해외직구 식품은 일반수입신고를 통해 통관해야 하며, 목록통관은 적용되지 않습니다. (【관세법 제50조】) ✔️ 면세되는 농축수산물의 자가 사용 인정기준은 품목별로 다르며, 참기름·참깨·꿀 등은 5kg, 소·돼지고기 육포는 1kg 이하 등이 면세 대상입니다. (【수입통관 사무처리에 관한 고시 제67조】) ✔️ 다만, 검역 대상 품목은 면세범위 내라도 .. 2025. 6. 18.

해외직구 의약품·건강기능식품, 꼭 알아야 할 구매 전 필수 체크리스트 해외직구로 의약품이나 건강기능식품을 구매할 때, 안전과 법적 규정을 몰라 당황하는 분들이 많습니다. 오늘 포스팅에서는 해외직구 시 자주 발생하는 문제와 주의사항을 꼼꼼히 정리했습니다. 성분 확인부터 통관 면세 기준, 금지 성분까지 꼭 체크해서 안전한 해외직구 경험해 보세요! 여러분의 건강과 안전을 지키는 정보, 지금 시작합니다. "해외직구 의약품·건강기능식품, 왜 주의해야 할까?" 🟩 해외직구가 대중화하면서 다양한 의약품과 건강기능식품이 쉽게 손에 들어오지만, 무심코 구매했다가 통관 불가, 폐기, 벌금 등 불이익을 당하는 사례가 많습니다. ✔️ 특히 마약성분이나 수입 금지 성분이 포함된 제품은 법적으로 엄격히 통제됩니다. 또한, 구매한 국가에서 수출 금지인 경우도 있어 주의가 필요합니다. 한국소비자원 .. 2025. 6. 17.

전자제품 해외직구 시 반드시 확인할 KC마크와 안전인증 완벽 가이드! 해외직구로 전자제품과 통신기기를 구매하는 분이 많아졌지만, 안전인증과 법적 규제를 잘 몰라 불안한 분들이 많습니다. 오늘 포스팅에서는 국내외 안전인증 절차부터 통신기기 적합성평가, 그리고 구매 시 꼭 알아야 할 법적 규제까지 꼼꼼하게 알아보겠습니다. 직구 시 꼭 참고해 안전하게 구매하세요!"전자제품 해외직구 시 안전인증이 중요한 이유" 🟩 안전인증 : 전자제품은 화재나 감전 사고 위험이 있어, 국내에서는 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 따라 안전인증(KC마크) 또는 안전확인 절차를 반드시 거쳐야 합니다. (【전기용품 및 생활용품 안전관리법】제2조 및 제5조)✔️ 하지만 해외직구는 직접배송이나 구매대행 등 다양한 방식으로 진행되면서, 안전인증 대상이 아닌 경우가 많아 주의가 필요합니다. ✔️ 구매대행업.. 2025. 6. 15.

해외직구 전에 꼭 알아야 할 개인통관고유부호 신청과 제한물품 총정리! 해외직구가 일상이 된 지금, 개인통관고유부호 없이 직구가 불가능하다는 사실, 알고 계셨나요? 또한, 무심코 주문한 상품이 금지·제한 품목이라 반송되거나 폐기될 위험도 큽니다. 이 글에서는 개인통관고유부호의 개념부터 신청 방법, 그리고 해외직구 시 반드시 피해야 할 제한물품까지 꼼꼼히 알아보겠습니다."개인통관고유부호란 무엇인가요?"🟩 개인통관고유부호 : 관세청이 부여하는 개인 식별번호로, 기존 주민등록번호를 대체합니다. 주로 해외직구 시 통관 절차에 필요하며, 이 부호를 통해 개인 명의 도용을 방지하고 신속한 통관이 가능합니다.✔️ 또한, 운송장 번호 없이도 관세청 홈페이지에서 내 화물 통관 정보를 쉽게 조회할 수 있어 편리합니다.개인통관고유부호 체계 : (P251234567899) → P (개인), 2.. 2025. 6. 14.

직접배송 vs 배송대행 vs 구매대행, 뭐가 다를까? 해외직구 제대로 알기! 해외직구, 이제는 일상이죠! 하지만 첫 직구를 앞두고 계시거나 배송/통관 단계에서 막히신 분들은 아직 어렵게 느껴질 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 해외직구의 정확한 개념과 절차, 그리고 유형별 통관 방법까지 친절하게 정리해 드릴게요! 처음 하는 분들도 이 글 하나면 걱정 없이 직구 성공하실 수 있습니다!"해외직구란 무엇인가요?" 🟩 해외직구 : 말 그대로 해외 온라인 쇼핑몰 등에서 상품을 직접 구매하는 행위를 말합니다. 관세법에 따르면 이는 외국 물품을 국내에 반입하거나 소비·사용하는 것을 의미합니다. 🎯 일반적으로 다음과 같이 세 가지 유형으로 나눕니다. (【한국소비자원 국제거래 소비자포털】참조)유 형설 명직접배송해외 쇼핑몰에서 직접 결제하고 한국 주소로 바로 배송받는 방식배송대행현지 물류창고를 .. 2025. 6. 13.

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