렌터카 예약&이용 시 필수확인 사항 총정리!

렌터카는 대중교통보다 편리하게 이동할 수 있고, 일정에 따라 유연하게 계획을 조정할 수 있는 장점이 있지만, 렌터카를 이용할 때는 계약, 보험, 취소 및 환불 규정 등을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.

 

이번 포스팅에서는 렌터카 예약부터 이용, 환불 및 사고 발생 시 대처 방법까지 꼼꼼하게 정리해 드리겠습니다!

 

"자동차 렌트 및 확인사항"

 

✅ 자동차 대여 예약 : 렌터카를 이용하려면 먼저 합법적으로 등록된 자동차 대여 업체를 통해 예약하는 것이 중요합니다. 렌터카 업체를 선택할 때는 대여약관, 보험 보장 범위, 환불 규정 등을 꼼꼼하게 살펴봐야 합니다. (【여객자동차 운수사업법】제31조 제1항 및 시행규칙 제68조 참조)

 

📌 렌터카 예약 시 확인해야 할 사항

 

✔️ 대여 약관 확인 : 요금, 보험, 책임 및 면책, 손해배상 규정 숙지

✔️ 운전면허 필수 확인 : 차량 종류별로 적합한 운전면허 확인

✔️ 보험 가입 여부 : 자기차량손해보험 가입 여부 및 보상한도 체크

✔️ 환불 및 취소 규정 확인 : 일정 변경 가능성을 고려하여 환불 규정 확인

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📌 운전면허 종류별 렌트 가능 차량 (【도로교통법】제80조 제2항, 시행규칙 제53조 및 별표 18 참조)

차량 종류	필요 면허
승용차	1종 대형면허·보통면허, 2종 보통면허
승합차	1종 대형면허, 1종 보통면허(승차정원 15명 이하), 2종 보통면허(승차정원 10명 이하)
이륜자동차	2종 소형면허
원동기장치자전거	1종 대형면허, 1종/2종 보통·소형면허 또는 원동기면허

 

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"렌터카 예약 취소·환불 규정"

 

✅ 취소·환불 기준 : 렌터카 예약을 취소해야 할 경우, 대여업체의 규정에 따라 환불이 진행됩니다. 사전에 취소 규정을 숙지해 두면 불필요한 비용을 절약할 수 있습니다!

※ 자동차 대여방법 및 대여계약 등에 대한 자세한 내용은 각 대여업체의 개별 약관에 따르되, 분쟁해결과 관련하여 해당 규정이 없는 경우에는 소비자분쟁해결기준 별표 2 별표 2 46. 자동차대여업 부분에 따릅니다.

다만, 소비자분쟁해결기준은 분쟁해결을 위한 합의 또는 권고의 기준이 되는 것이므로 일방 당사자가 수락하지 않으면 조정이 성립되지 않습니다.

 

📌 대여 전 예약 취소 시 환불 기준 : 자동차를 대여하기 전에 예약을 취소하는 경우 다음의 기준에 따라 요금을 환급받을 수 있습니다. (【소비자분쟁해결기준】제3조 및 별표 2 46. 자동차대여업)

취소시점	환불기준
사용 개시 24시간 전 취소	예약금 전액 환급
사용 개시 24시간 이내 취소	예약금의 10% 공제 후 환불
사업자 사정으로 계약 미체결	예약금 + 대여예정 요금의 10% 추가 배상

📌 대여 당일 차량 이상으로 인한 계약 취소 : 자동차 대여를 예약하고 차량을 인도받기 전에 차량 하자로 사용이 불가능하게 된 경우 다음의 기준에 따라 요금을 환급받습니다. (소비자분쟁해결기준 별표 2 46. 자동차대여업)

구분	보상기준
동급 차량 제공 가능 시	대체 차량 제공 또는 대여 요금 전액 환불
동급 차량 제공 불가능 시	대여 요금 전액 + 대여요금의 10% 추가 배상

📌 대여 중 계약 해지 시 환불 기준 : 자동차 대여 기간에 여행객 또는 대여업체 등의 귀책사유로 계약을 해지하는 경우 다음의 기준에 따라 요금을 환급합니다. (소비자분쟁해결기준 별표 2 46. 자동차대여업)

해지사유	보상기준
소비자의 사정으로 계약 해지	잔여 기간 요금의 10% 공제 후 환불
사업자의 사정으로 계약 해지	잔여 기간 요금의 10% 추가 배상 후 환불
천재지변으로 사용 불능	잔여 기간 요금 전액 환불

"렌터카 이용 시 반드시 체크해야 할 사항"

 

✅ 체크사항 : 렌터카 이용 중에는 차량 상태 점검, 보험 가입 여부, 사고 발생 시 대처 방법 등을 미리 숙지해 두어야 합니다.

 

📌 차량 대여 전 확인해야 할 사항

 

✔️ 계약서 확인 : 대여약관, 환불 규정, 보험 내용 확인

✔️ 차량 외관 점검 : 흠집, 파손 여부를 확인하고 사진 촬영

✔️ 연료 상태 체크 : 차량 반납 시 연료 부족으로 인한 추가 요금 방지

✔️ 보험 가입 여부 확인 : 차량 손해보험, 면책금 및 보상 범위 숙지

 

📌 사고 발생 시 대처 방법

 

✔️ 즉시 렌터카 업체에 연락 : 사고 발생 시 업체에 즉각 보고

✔️ 사고 현장 사진 촬영 : 손상 부위 및 사고 현장을 촬영하여 증빙 확보

✔️ 수리비 견적 및 보험 적용 확인 : 렌터카 업체와 협의 후 정비소 선정

✔️ 면책금 및 보상 범위 확인 : 보험 적용 여부를 확인한 후 수리 진행

 

📌 렌터카 반납 시 주의 사항

 

✔️ 지정된 장소에 차량 반납 : 업체와 약속한 반납 장소를 준수

✔️ 연료량 확인 및 정산 : 차량 인수 시와 동일한 연료량 유지

✔️ 차량 손상 여부 재확인 : 반납 전 차량 외관 점검

 

자료출처 : 법제처

 

렌터카를 제대로 활용하면 보다 편안하고 자유로운 여행이 가능합니다. 미리 꼼꼼하게 준비해서 스트레스 없이 여행을 즐기세요. 감사합니다!

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