반응형 소비자피해구제4 택배 사고? 소비자가 꼭 알아야 할 보상 기준과 대응법 총정리! 택배를 이용하다 보면 예상치 못한 사고로 인해 곤란한 상황에 처할 수 있습니다. 운송물의 분실, 훼손, 연착 등 다양한 문제가 발생할 수 있으며, 이러한 상황에서 소비자가 어떻게 대처해야 하는지에 관한 명확한 지침이 필요합니다. 이번 포스팅에서는 택배 사고 발생 시 소비자가 알아야 할 권리와 사업자의 책임, 그리고 손해배상 기준에 관해 자세히 알아보겠습니다."택배 사고 발생 시 소비자의 권리와 대처 방법" 1️⃣ 사고 발생 시 즉시 통보 : 운송물이 분실, 훼손, 연착된 경우, 소비자는 해당 사실을 택배 회사에 즉시 통보해야 합니다. 특히 일부 멸실 또는 훼손된 경우, 수령일로부터 14일 이내에 통지하지 않으면 손해배상 청구권이 소멸할 수 있으므로 주의가 필요합니다. (【택배 표준약관 제25조】) 2️⃣.. 2025. 5. 28. 이물질, 유통기한, 환불 거절 : 한국소비자원에서 소비자 권리를 찾으세요! 상품을 구매하거나 서비스를 이용하다 보면 종종 불편을 겪거나 예상치 못한 피해를 보는 경우가 생깁니다. 이럴 땐 어떻게 해야 할까요? 바로 한국소비자원을 통한 피해구제 제도를 활용하면 됩니다. 오늘은 소비자가 손해를 보지 않도록 도와주는 한국소비자원의 역할과 피해구제 절차에 관해 알기 쉽게 안내해 드릴게요. 권리는 아는 만큼 지킬 수 있습니다! "한국소비자원" ✅ 한국소비자원 : 소비자 권익 증진과 소비생활 향상, 그리고 국민경제 발전에 기여하기 위해 설립된 국가기관입니다.【소비자기본법 제33조】및 제35조에 근거하여 운영되며, 주요 업무는 다음과 같습니다. ✔️ 소비자상담 및 정보제공 ✔️ 소비자 피해구제 및 합의 권고 ✔️ 소비자 분쟁조정 👉 특히 분쟁이 발생했을 때 소비자가 보다 합리적이고 공정하.. 2025. 5. 2. 여행 중 겪은 불편, 어떻게 해결할까? 관광불편·여행불편·소비자 피해 구제 가이드 여행을 하다 보면 예상치 못한 불편을 겪을 수 있습니다. 관광지에서 불친절한 응대, 여행사와의 계약 문제, 소비자 피해까지 다양한 상황이 발생할 수 있는데요. 이번 포스팅에서는 관광불편·여행불편 신고 및 소비자 피해 구제 방법을 정리해 드릴 테니, 혹시라도 여행 중 불편을 겪게 된다면 아래 정보를 활용해 보세요!"관광불편신고센터를 통한 해결 방법" ✅ 신고방법 : 한국관광공사에서는 관광불편신고센터를 운영하고 있습니다. 관광지나 숙박, 교통수단 이용 중 부당한 대우를 받았거나 불친절한 서비스를 경험했다면 신고를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. (한국관광공사 홈페이지-국민참여-관광불편신고센터 참조【☞ 보러가기 ☜】) 📌 관광불편 신고 가능 사례 ✔️ 관광지·숙박시설·교통수단에서의 불친절 및 부당한 대우 .. 2025. 1. 25. 금융분쟁조정(한국소비자원) 오늘은 우리 생활과 밀접한 소비자 분쟁과 그 조정 과정에 대해 알아보는 시간을 갖겠습니다. 우리가 일상에서 경험할 수 있는 다양한 상품과 서비스 구매 과정에서 발생할 수 있는 문제와 이러한 문제를 어떻게 효과적으로 해결할 수 있는지를 살펴볼 예정입니다. 그럼 지금부터 자세히 살펴보겠습니다."소비자분쟁의 조정" ✅ 분쟁조정기구 : 소비자와 사업자 사이에 발생한 분쟁을 조정하기 위해 한국소비자원에 소비자분쟁조정위원회를 두고 있습니다. (소비자기본법 제60조 제1항) ✅ 분쟁조정 제외 대상 : 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하더라도 ① 금융감독원에 금융분쟁조정이 신청되어 있거나 분쟁 조정절차를 거친 사항과 동일한 내용의 피해구제가 다시 신청된 경우 ② 한국소비자원에 피해구제를 청구한 .. 2023. 12. 3. 이전 1 다음 반응형
