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소비자권리4

썸네일 택배 포장 이렇게만 하세요! 반품도 안전한 포장 꿀팁 택배 서비스는 우리 일상에서 떼려야 뗄 수 없는 존재가 되었죠! 하지만 택배를 보내거나 받을 때, 포장 방법이나 분쟁 해결에 관해 궁금하셨던 적 있으신가요? 이번 포스팅에서는 택배의 개념부터 다양한 포장 방법, 분쟁 예방 및 해결 방법까지 자세히 안내해 드리겠습니다. 공정거래위원회에서 제정한 택배 표준약관과 소비자분쟁해결기준을 중심으로 알아보겠습니다."택배란 무엇인가요?" 🟩 택배 서비스 : 소비자의 요청에 따라 소형·경량 위주의 화물을 집화, 포장, 보관, 분류 등의 과정을 거쳐 배송하는 서비스를 말합니다. 이에는 이륜자동차를 이용하여 직접 배송하거나 정보통신망 등을 활용하여 이를 중개하는 생활물류서비스도 포함됩니다. ✔️ 이는 화물자동차 운수사업법 및 생활물류서비스산업발전법에 따라 허가받은 사업자가.. 2025. 6. 2.
썸네일 리콜 대상인데 몰랐다면? 지금 바로 확인해야 할 제품 목록! 우리가 매일 사용하는 자동차, 먹는 식품, 건강기능식품, 약, 아이 장난감까지… 이 모든 것들이 안전하다는 전제하에 사용되고 있습니다. 하지만 간혹 잘못된 설계나 제조 결함으로 소비자의 생명과 재산을 위협하는 제품이 존재합니다. 이럴 때 우리를 보호해 주는 제도가 바로 리콜입니다. 오늘은 자동차부터 식품, 의약품, 전기용품까지, 리콜의 모든 것을 쉽고 정확하게 정리해 드릴게요!"리콜이란 무엇일까요?" 🟩 리콜(Recall) : 제조사나 정부가 제품에서 안전상의 결함을 발견했을 때 해당 제품을 수리, 교환, 환불 등으로 바로잡는 소비자 보호조치입니다. ✔️ 리콜은 문제가 있는 제품을 다시 부른다는 뜻에서 유래했으며, 국가와 법률에 따라 강제 명령 또는 자발적 시행으로 구분됩니다. "자동차 리콜 – 가장 .. 2025. 5. 20.
썸네일 카드 할부계약 철회권·항변권과 기한의이익상실 오늘은 신용카드 할부계약 철회와 관련된 권리와 할부금 지급에 관한 이야기를 해볼까 합니다. 이 포스팅을 통해 여러분이 신용카드 사용 시 발생할 수 있는 상황을 미리 알고, 자신의 권리를 적절히 행사하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 신용카드 할부계약 철회권에서부터 항변권의 행사, 그리고 할부금의 기한 전 지급 및 기한의 이익 상실까지, 할부계약과 관련된 사항을 알아보겠습니다."할부금의 기한 전 지급"  ✅ 할부금의 기한 전 지급 : 소비자는 기한이 되기 전이라도 나머지 할부금을 한꺼번에 지급할 수 있으며, 소비자가 이에 따라 신용카드 할부거래업자 또는 신용제공자에게 지급하는 금액은 나머지 할부금에서 나머지 기간에 대한 할부수수료를 공제한 금액으로 합니다. (【할부거래에 관한 법률】제13조 제2항 및.. 2024. 3. 16.
썸네일 신용카드 할부거래(계약서발급의무·할부계약해제권) 오늘은 우리 생활에 밀접한 신용카드 할부거래에 관해 살펴보려고 합니다. 신용카드 할부거래는 현대인의 소비생활에서 빼놓을 수 없는 중요한 부분입니다. 이 포스팅을 통해 신용카드 할부계약의 기본적인 개념부터 적용법령, 정보제공의무, 계약서 발급의무, 할부계약 해제권에 이르기까지, 신용카드 할부거래의 전반적인 내용을 알아보겠습니다."신용카드 할부거래의 개요"  ✅ 신용카드 할부거래 : 신용카드 할부계약에 의한 거래를 말하며, 신용카드 할부거래는 당장 필요한 재화 또는 용역을 구입해야 하지만 그 값을 한꺼번에 결제할 능력이 없는 경우에 요긴하게 쓸 수 있는 거래방법입니다.  ✅ 신용카드 할부계약 : 신용카드 할부계약은 할부거래에 관한 법률에 따른 간접할부계약을 말합니다. ✔️ 간접할부계약이란 소비자가 신용제공자.. 2024. 3. 15.
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