택배로 못 보내는 물건! 수탁 거절 사유 14가지 총정리!

택배로 뭐든 다 보낼 수 있다고 생각하셨다면 오늘 글이 꼭 필요하실 거예요! 택배 서비스는 편리하지만, 모든 물품을 수락하는 건 아니랍니다.

 

혹시 보낼 물건이 택배사 기준에서 거절 대상에 해당한다면? 오늘은 꼭 알고 있어야 할 택배 수탁 거절 사유를 정리해 보겠습니다.

"택배도 못 받는 물건이 있다? 수탁 거절의 기준은?"

 

🟩 거절사유 : 택배회사는 택배 표준약관 제12조에 따라 특정 조건의 물품에 대해 수탁을 거절할 수 있습니다. 이 조항은 소비자와 다른 이용자의 안전, 물품의 보호, 운송 효율을 위한 것이죠! 주요 수탁 거절 사유는 다음과 같습니다. (【택배 표준약관】)

 

💡 수탁 거절 사유 14가지 핵심 정리

 

① 운송장에 필요한 정보 미기재 : 받는 사람 주소, 전화번호, 물품 정보 등이 빠졌을 경우 ② 포장이 적절하지 않은 경우 : 예) 김치 박스가 터져 쌀을 훼손시킨 사례처럼, 오염 우려 시 거절 가능

 

③ 운송물 확인 거절 또는 기재 내용 불일치 : 실제 물품과 운송장 내용이 다르면 거절될 수 있어요! ④ 크기가 과도한 물품 : 세 변 합이 160cm 초과, 최장변 100cm 초과 시 수탁 거절

 

⑤ 무게가 너무 무거운 경우 : 일반적으로 30kg 초과 시 수탁 거절 (쌀 한 가마니는 안 돼요!) ⑥ 가액이 300만 원 초과 : 고가품은 최대 보상 한도가 300만 원이므로, 수탁 불가

 

⑦ 인도 예정일 배송 불가능 : 예) 내일 제사인데 배송이 어려울 경우, 수탁 거절 가능 ⑧ 화약류·인화물질 등 위험물 : 당연히 안전상의 이유로 택배 불가!

 

⑨ 위법한 물품 : 밀수품, 군수품, 불법 임산물 등은 절대 안 됩니다. ⑩ 현금화 가능한 물품 : 상품권, 수표, 현금, 카드 등 (분실 시 보상도 제한적!)

 

⑪ 재생 불가능한 서류 : 계약서, 원고, 논문 원본 등은 분실 시 복구 불가한 물품 ⑫ 생물 또는 동물 사체 : 살아있는 강아지, 고양이, 죽은 동물도 택배 금지입니다.

 

⑬ 사회질서에 반하는 물품 : 법령 또는 선량한 풍속에 반하는 물품 일체 ⑭ 천재지변 등 불가항력 상황 : 예: 태풍으로 인한 지역 접근 불가 시 배송 거절

 

"실사례로 알아보는 보낼 수 없는 택배"

 

💬 사례 1) 김치 박스가 터졌어요!

 

🟩 김치가 터져 쌀이 오염됐고, 택배사는 오히려 김치 보낸 A 씨에게 쌀값을 물으라고 주장 👉 하지만 택배사는 인수 시 포장이 부적절했다면 수탁 거절해야 했으므로, A 씨는 김칫값 보상 받을 수 있음.

 

💬 사례 2) 상품권도 택배로 보냈는데?

 

🟩 B 씨는 50만 원짜리 상품권을 택배로 보냈다가 분실 👉 소비자분쟁조정위 : 상품권은 수탁 제외 품목이므로, 보상 대상에서 제외.

 

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🧠 기억하세요! 택배 보낼 때 체크리스트

 

✔️ 운송장 정보는 정확하게 ✔️ 내용물과 운송장 내용은 반드시 일치 ✔️ 고가품은 가격 기재 + 보험 가입 고려 ✔️ 생물, 현금성 물품은 절대 금지 ✔️ 포장은 튼튼하고 오염 없게 ✔️ 크기·무게 기준 초과 안 되도록!

 

자료출처 : 법제처

 

✨ 마무리하며...

 

택배로 뭐든 다 보낼 수 있을 것 같지만, 알고 보면 그렇지 않죠! 오늘 알아본 수탁 거절 사유를 미리 숙지하면, 불필요한 분쟁과 시간을 줄일 수 있습니다.

 

보내기 전에 한 번 더 확인하는 습관, 그것이 진짜 스마트한 소비자의 자세입니다! 감사합니다.

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