캠핑장 예약 취소 및 환불 정책, 꼼꼼하게 확인하세요!

즐거운 캠핑을 기대하며 예약했지만, 부득이한 사정으로 취소해야 할 때가 있죠. 이럴 때 캠핑장 취소 및 환불 규정을 정확히 알아두면 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다.

 

오늘은 캠핑장 예약 취소 및 환불 규정에 관해 알아보도록 하겠습니다. 

"캠핑장 환불 규정, 어떻게 정해질까?"

 

✅ 환불규정 : 캠핑장 환불 규정은 해당 지역 조례와 소비자분쟁해결기준의 환불 규정 크게 두 가지 기준에 따라 달라집니다.

 

1️⃣ 캠핑장 관리 운영 조례 : 캠핑장을 운영하는 해당 시·군·구 중 캠핑장 관리 운영 조례를 제정해 시행하는 곳에서는 이 조례에서 취소 및 환불 규정을 별도로 정하고 있으므로 확인하시기 바랍니다.

 

✔️ 지방자치단체에서 운영하는 캠핑장은 조례를 통해 취소 및 환불 규정을 정할 수 있어요.

 

✔️ 예를 들어, 문경시 문경새재 국민여가 캠핑장 관리·운영 조례에서는 환불 규정을 명시하고 있습니다.

 

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2️⃣ 소비자분쟁해결기준 적용 : 캠핑장 관리 운영 조례를 제정해 시행하는 시·군·구 중 이 조례에서 소비자 기본법 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불규정을 운영한다고 규정하는 곳이 있으므로 확인하시기 바랍니다.

 

✔️ 만약 캠핑장이 별도 환불 규정을 두지 않았다면, 소비자분쟁해결기준에 따라 환불이 진행됩니다.

 

✔️ 이 기준은 숙박업과 동일하게 적용되므로, 캠핑 예약도 숙박업 환불 규정을 참고하면 됩니다.

 

👉 Tip : 캠핑장 예약 전, 반드시 환불 규정을 확인하고 예약하세요!

 

"캠핑장 취소 및 환불 기준 (소비자분쟁해결기준 적용)"

 

✅ 성수기 vs 비수기 환불 규정 비교 : 성수기와 비수기, 주중과 주말에 따라 환불 금액이 달라집니다. (【소비자분쟁해결기준】별표 2 숙박업 참고)

구분	10일 전	7일 전	5일 전	3일 전	1일 전&당일
성수기(주중)	계약금 환급	총요금의 10% 공제 후 환급	30% 공제 후 환급	50% 공제 후 환급	80% 공제 후 환급
성수기(주말)	계약금 환급	총요금의 20% 공제 후 환급	40% 공제 후 환급	60% 공제 후 환급	90% 공제 후 환급
비수기(주중)	2일 전까지 취소 시 계약금 환급			1일 전 10% 공제	당일 20% 공제
비수기(주말)	2일 전까지 취소 시 계약금 환급			1일 전 20% 공제	당일 30% 공제

※ 성수기는 사업자가 약관에 표시한 기간을 적용하되 약관에 없는 경우에는 다음의 기간을 적용 → 여름 : 7.15.~8.24. 겨울 : 12.20.~2.20. 주말 : 금요일·토요일 숙박, 공휴일 전일 숙박

 

👉 Tip : 성수기에는 환급 공제율이 높으니 신중하게 예약하세요!

 

✅ 기후 변화 및 천재지변으로 인한 취소 시 : 천재지변이나 기후 변화로 인해 이동할 수 없는 경우, 계약금을 100% 환불받을 수 있습니다.

 

✔️ 기상청이 강풍, 폭설, 태풍 주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정

 

✅ 캠핑장 측 사정으로 취소될 경우 : 사용 예정일에 가까울수록 더 많은 보상을 받을 수 있으며, 당일 취소 시에는 손해배상 청구도 가능합니다.

구분	환급기준
성수기(주중)	10일 전 : 계약금 환급
	7일 전 : 계약금+총요금의 10% 배상
	5일 전 : 계약금+총요금의 30% 배상
	3일 전 : 계약금+총요금의 50% 배상
	1일 전&당일 : 손해배상
성수기(주말)	10일 전 : 계약금 환급
	7일 전 : 계약금+총요금의 20% 배상
	5일 전 : 계약금+총요금의 40% 배상
	3일 전 : 계약금+ 총요금의 60% 배상
	손해배상
비수기(주중)	2일 전 : 계약금 환급
	1일 전 : 계약금+총요금의 10% 배상
	당일 : 계약금+총요금의 20% 배상
비수기(주말)	2일 전 : 계약금 환급
	1일 전 : 계약금+총요금의 20 배상
	당일 : 계약금+총요금 30% 배상
거짓·과장 광고 시	계약금 환급

✅ 감염병(전염병) 발생으로 인한 취소 시 : 코로나19와 같은 감염병으로 인해 사회적 거리두기 조치가 시행될 경우, 다음과 같은 환급 기준이 적용됩니다.

구분	계약변경	계약해제
시설폐쇄, 특별재난지역 선포, 이동불가	위약금 없이 변경 가능	계약금 100% 환급
감염병 경보 심각단계, 이동 자제 권고	위약금 없이 변경 가능	위약금 50% 감경

👉 Tip : 감염병 발생으로 인해 이동이 어려운 경우, 정부 지침을 꼭 확인하세요!

 

🎯 캠핑장 예약 전 필수 체크리스트

 

✔️ 캠핑장 조례 및 환급 규정 확인

✔️ 성수기/비수기 기준 숙지하기

✔️ 천재지변 및 감염병 상황에서의 환급 기준 확인

✔️ 예약 취소 및 환급 규정 캡처해 두기

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자료출처 : 법제처

 

🎉 마무리하며...

 

캠핑을 계획할 때 취소 및 환급 규정을 미리 알아 두면 예기치 않은 상황에서도 불필요한 손해를 피할 수 있습니다. 안전하고 즐거운 캠핑을 위한 준비, 철저하게 해서 만족스러운 여행을 즐기시길 바랍니다. 감사합니다!

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